Запись сессий пользователей: смотрите сессию как видео
Включите запись — и каждый визит можно пересмотреть: что человек видел, куда нажимал и в какой момент всё сломалось. На дорожке отмечены ошибки и медленные запросы, поэтому мотать наугад не нужно.
Что даёт запись
- →Точное воспроизведение экрана: движения мыши, клики, ввод, прокрутка, переходы.
- →Метки ошибок и медленных запросов прямо на таймлайне — клик перематывает к сбою.
- →Связка с обращением: жалоба из формы «Сообщить об ошибке» лежит в той же сессии.
Что это добавляет к Вебвизору
Отключать Метрику не нужно: Вебвизор остаётся источником поведенческой картины, а рядом появляется технический слой — JS-ошибка со стектрейсом и упавший запрос с телом и кодом ответа. То есть к вопросу «что делал посетитель» добавляется ответ «что именно сломалось».
Приватность
- →Пароли и значения полей маскируются на клиенте до отправки.
- →Элементы с data-logsy-mask скрываются целиком.
- →Записи хранятся столько же, сколько логи по тарифу, и чистятся вместе с ними.
Частые вопросы
›Нужно ли согласие посетителя на запись?
Запись не должна собирать персональные данные — поля ввода маскируются. Уведомление о сборе данных и cookie при этом на сайте быть должно.
›Сильно ли это грузит сайт?
Рекордер подгружается только при включённой опции и отправляет данные пачками. Запись выключена по умолчанию — включается осознанно.
›Где хранятся записи?
В России, вместе с остальными логами проекта, и удаляются по сроку хранения тарифа.
Включите запись на своём сайте
Одна опция в панели — и спорные обращения превращаются в конкретную запись с меткой ошибки.
Подключить бесплатноБесплатный тариф навсегда