Мониторинг форм и заявок: заявки перестали приходить — узнаете первым
Форма обратной связи ломается незаметно: посетитель нажимает «Отправить», видит спиннер и уходит. Сайт при этом работает, реклама крутится, а заявок нет — и выясняется это через день-два.
Три уровня контроля
- →Проверка адреса приёма формы отдельным запросом с ожидаемым кодом ответа.
- →Логирование сабмитов на стороне посетителя: видно упавший запрос и ошибку скрипта.
- →Обход сайта: проверяет, есть ли у формы кнопка отправки и не уходят ли данные по HTTP.
Почему заявки теряются
- →Сломался обработчик после обновления CMS или плагина.
- →Письма перестали доходить: изменились MX-записи или почта уходит в спам.
- →Ошибка JavaScript блокирует отправку — форма молчит без сообщения об ошибке.
- →Капча или антиспам режут живых людей вместе с ботами.
Заодно закройте согласие
Форма, которая собирает имя и телефон, обрабатывает персональные данные: без галочки согласия и ссылки на политику заявка приходит, но нарушает 152-ФЗ. SDK Logsy ставит галочку в формы сам и записывает каждое согласие в журнал.
Частые вопросы
›Как понять, что заявки перестали приходить, если их и так немного?
По проверке самого метода приёма: она не зависит от потока заявок и сработает даже ночью.
›Можно ли проверять форму без спама реальными заявками?
Да: проверяется адрес приёма с тестовыми данными и ожидаемым кодом ответа. Публичный обход чужих сайтов формы не отправляет вовсе.
›Что делать, если форма отправляется, а письма не приходят?
Проверить MX-записи домена и папку спама, а затем настроить дублирование заявок в Telegram или CRM.
Поставьте форму на контроль
Проверка приёма заявок и лог сабмитов из браузера посетителя — заявки перестанут теряться незаметно.
Подключить бесплатноБесплатный тариф навсегда