Согласие на рассылку: отдельная галочка и почему без неё штраф
Согласие на обработку данных и согласие на рекламу — разные согласия по разным законам. Первое разрешает обработать заявку, второе — присылать рекламу. Одна галочка «на всё сразу» не работает: реклама без отдельного согласия — нарушение закона о рекламе.
Как оформить правильно
- →Отдельная галочка «Согласен получать рекламные и информационные сообщения» — не проставленная заранее.
- →Отказ от рассылки не мешает отправить заявку: рекламное согласие добровольно.
- →В каждом письме — работающая отписка; отзыв рекламного согласия не отменяет основное.
- →Факт согласия фиксируется: кто, когда и на какой странице согласился.
Сервисные письма — не реклама
Подтверждение заказа, ссылка для входа, статус заявки — это исполнение договора, отдельное согласие на них не нужно. Граница проходит по содержанию: как только в письме появляется продвижение товаров и акций, оно становится рекламой и требует рекламного согласия.
Как это устроено в Logsy
В анкете документов отмечаете, что ведёте рассылку, — и в тексте согласия появляется отдельный блок о рекламных сообщениях с самостоятельным отзывом. SDK ставит в формы отдельную галочку, а журнал согласий сохраняет оба волеизъявления по отдельности.
Частые вопросы
›Можно ли писать клиентам, которые уже покупали?
Сервисные письма по заказу — да. Рекламные — только с отдельным согласием: факт покупки согласием на рекламу не является.
›Кто штрафует за рассылку без согласия?
Антимонопольная служба по закону о рекламе — обычно после жалобы получателя. Параллельно Роскомнадзор может оценить и обработку данных без надлежащего согласия.
›Достаточно ли двойного подтверждения (double opt-in)?
Double opt-in — хорошее подтверждение адреса, но согласие всё равно должно быть явным и зафиксированным: галочка плюс запись в журнале. Одно другое дополняет, а не заменяет.
Разделите согласия правильно
Отметьте рассылку в анкете — Logsy выпустит документы с отдельным рекламным согласием и поставит отдельную галочку в формы.
Создать документыШаблоны закрывают типовой сайт; это не юридическая консультация