ERR_CONNECTION_REFUSED: не удаётся получить доступ к сайту
Браузер показывает эту ошибку, когда соединение с сервером вообще не установилось: никто не ответил на другом конце. HTTP-кода здесь нет — до обмена ответами дело не дошло.
Три места, где рвётся связь
- →Сервер: веб-сервер остановлен, слушает другой порт или упал целиком.
- →Сеть между вами и сервером: файрвол, блокировка провайдера, VPN, корпоративный прокси.
- →Имя домена: DNS отдаёт старый или пустой адрес, домен не продлён или снят с делегирования.
Проверьте за две минуты
- →Откройте сайт с мобильного интернета — если работает, дело в вашей сети или провайдере.
- →Проверьте домен: не закончился ли срок регистрации и на какой адрес он сейчас указывает.
- →Попробуйте другой сайт на том же сервере — так отделите общую аварию от одного проекта.
- →Если сайт ваш: убедитесь, что веб-сервер запущен и слушает 80 и 443 порт.
Когда это не у вас, а у всех
Иногда соединение не устанавливается у части посетителей — например, только у мобильных операторов или в отдельном регионе. Проверка из одной точки этого не покажет. Logsy стучится в сайт из России раз в минуту и фиксирует момент, когда соединение перестало устанавливаться, — со временем начала и восстановления.
Частые вопросы
›Чем это отличается от ошибки 500?
При 500 сервер ответил и сообщил о своей проблеме. Здесь ответа нет вообще: соединение отклонено или сброшено.
›Помогает ли чистка кэша браузера?
Редко. Стоит очистить кэш DNS системы, если адрес сайта недавно менялся, но чаще проблема на стороне сервера или сети.
›Сайт открывается через VPN, а без него нет — что это?
Похоже на блокировку у провайдера или ограничение по региону. Проверьте адрес сайта в реестрах блокировок.
Пусть о недоступности сообщает сервис, а не клиент
Проверки из России раз в минуту, уведомления на почту и в Telegram, история простоев.
Подключить бесплатноБесплатный тариф навсегда