Почему сайт не открывается: 12 причин по шагам
«Не открывается» — это десяток разных поломок с одинаковым симптомом. Быстрее всего идти по слоям: сеть → домен → сертификат → сервер → приложение. На каждом слое своя проверка.
Слой 1. Сеть посетителя
- →Провайдер, Wi-Fi, VPN или корпоративный прокси режут доступ.
- →Расширение браузера или антивирус блокирует запрос.
- →Проверка: тот же адрес с мобильного интернета и в режиме инкогнито.
Слой 2. Домен и DNS
- →Закончился срок регистрации домена — сайт исчезает целиком и внезапно.
- →Домен снят с делегирования или у него сменились NS-записи.
- →A-запись указывает на старый сервер после переезда.
Слой 3. Сертификат и протокол
- →Истёк SSL — браузер показывает предупреждение вместо сайта.
- →Сертификат выписан не на тот домен или отдаётся без промежуточных.
- →Настроен редирект на HTTPS, а сертификата нет вовсе.
Слой 4. Сервер и приложение
- →Веб-сервер остановлен или слушает не тот порт — соединение отклоняется.
- →Приложение падает с 500 или не отвечает вовремя, отдавая 502 и 504.
- →Кончилось место на диске, память или лимиты хостинга по тарифу.
Как узнавать об этом первым
Все двенадцать причин объединяет одно: владелец узнаёт о них последним. Внешняя проверка раз в минуту закрывает вопрос — Logsy стучится в сайт, следит за сроком домена и сертификата и присылает уведомление на почту и в Telegram, когда что-то из этого ломается.
Частые вопросы
›Сайт не открывается только у меня — что делать?
Проверьте с мобильного интернета и в другом браузере. Если там открывается, дело в вашей сети, DNS или расширениях.
›Как быстро понять, что виноват домен?
Посмотрите дату окончания регистрации и текущие NS-записи. Просроченный домен — одна из самых частых внезапных причин.
›Долго ли ждать после смены DNS?
Обычно от нескольких минут до нескольких часов — пока обновится кэш у провайдеров.
Домен, сертификат и доступность — под присмотром
Одна панель следит за тремя вещами, которые ломают сайт целиком, и предупреждает заранее.
Подключить бесплатноБесплатный тариф навсегда